亚马逊账号申诉
针对账号受限、停用、关联、售假、欺诈、二审等情况，提供专业诊断与定制化申诉方案，帮助恢复销售权限。
了解详情 →不成功不收费
48 小时响应
一对一专属顾问
连云港正规公司
50000+
累计服务跨境企业案例
5000+
处理店铺问题
78%
首次申诉通过率
8年+
团队实操经验
01
核心服务 · SERVICES
全场景亚马逊账号申诉解决方案
从账号被封到恢复销售权限，天芯跨境提供覆盖亚马逊全站点、全类型申诉的专业服务，由专属顾问全程跟进。
亚马逊绩效申诉
针对订单缺陷率（ODR）、迟发率、取消率、销量激增等绩效问题，提供数据复盘与结构化 POA 申诉信。
了解详情 →亚马逊侵权申诉
针对商标、专利、版权等知识产权投诉，提供专业抗辩、授权链获取与 DMCA 撤诉服务，恢复 Listing 与销售权限。
了解详情 →亚马逊产品申诉
针对产品下架、违规申诉、真实性审核与安全合规问题，提供证据链构建与恢复方案。
了解详情 →亚马逊资金申诉
针对冻结资金解封、提款受限、付款审核，以及 TRO（临时禁令）和解谈判，协助解冻并取回款项。
了解详情 →欧洲 KYC / 视频认证
针对欧洲全站点 KYC 审核、二审视频认证、身份验证，提供材料准备、模拟演练与全程辅导，提升一次通过率。
了解详情 →02
服务流程 · PROCESS
标准化 POA 申诉服务流程
五步极简流程，从免费评估到成功解封，全程透明可追溯。
01
免费评估
专属顾问免费诊断账号问题，评估亚马逊申诉可行性与成功率。
02
方案定制
根据违规类型与店铺情况，制定专属 POA 申诉信与证据策略。
03
申诉提交
专业撰写英文 POA 并提交至 Seller Performance 团队。
04
进度追踪
实时跟进申诉状态，及时响应平台补充材料要求。
05
成功解封
账号/产品恢复正常，并提供后续合规运营建议。
03
成功案例 · CASES
真实亚马逊申诉案例复盘
以下为代表性申诉场景（已脱敏），见证天芯跨境的专业处理能力。
视频认证申诉
二审视频认证连续失败
问题卖家视频认证连续失败 3 次，账号无法恢复。
动作分析 83 起同类案例数据，重构陈述逻辑与材料，模拟演练。
结果第 4 次认证一次通过，账号成功解封。
100%认证通过率
产品真实性投诉
产品真实性投诉下架
问题卖家收到产品真实性投诉，Listing 被下架。
动作构建完整品牌授权链与采购发票证据，提交定制化 POA。
结果14 天后申诉通过，商品恢复销售。
89%申诉成功率
品牌滥用申诉
品牌方侵权投诉
问题卖家收到品牌方侵权投诉，账号受限。
动作协助获取品牌方直接授权，提交授权证明与整改说明。
结果21 天后申诉通过，限制解除。
95%+申诉成功率
04
为什么选择天芯 · WHY US
专业 · 透明 · 有保障的亚马逊申诉伙伴
真实案例数据支撑
5000+ 起真实案例积累，形成独特的亚马逊申诉方法论。
深度理解审核机制
深入研究亚马逊平台规则与 Seller Performance 审核团队偏好。
48 小时快速响应
收到咨询后 48 小时内给出初步分析与申诉方案。
一对一专属顾问
每个客户配备专属申诉顾问，从评估到解封全程跟进。
不成功不收费
申诉未通过全额退款，零风险委托，让您放心托付。
正规公司资质
天芯（连云港）信息服务有限公司，正规经营，签署保密协议。
05
常见问题 · FAQ
亚马逊卖家最关心的申诉问题
整理自知无不言等跨境社区高频提问，帮助您快速了解申诉要点。
Q亚马逊账号被封了还能申诉吗？
绝大多数账号停用都可通过提交 POA（行动计划书）申诉恢复，包括绩效不达标、知识产权侵权、账户关联、二审/KYC、视频认证及资金冻结等。建议先由专业顾问免费评估可行方案。
QPOA 申诉信怎么写才能通过？
通过率高的 POA 须含三要素：问题根源分析、已采取的纠正措施、防止再次发生的长效机制。亚马逊能识别模板化内容，需基于具体案例定制并提供证据链。
Q亚马逊关联申诉怎么处理？
先确认关联账户是否归属自己：本人账户应先恢复源头账户；若认识但无关或完全陌生，则需提交详细排查过程与时间点，说明已采取的账户隔离与防护措施。
Q亚马逊申诉需要多长时间？
简单申诉（ODR、销量激增、首次操纵评论）通常 3-7 天；复杂申诉（关联、售假、侵权、二审）约 7-15 天；视频认证类结合亚马逊排期。平台一般 7-14 个工作日回复。
Q不成功真的不收费吗？
天芯跨境承诺不成功不收费。免费评估阶段明确告知成功率，若最终申诉未通过，已支付费用全额退还。
Q侵权申诉（商标/专利/版权）如何撤诉？
商标/专利侵权可提供授权链或自有权利证明；版权侵权可走 DMCA 撤诉流程。天芯提供专业抗辩、授权获取与 DMCA 撤诉服务。
关于天芯跨境 · ABOUT
正规公司 · 专业团队 · 长期深耕跨境合规
天芯（连云港）信息服务有限公司，专注亚马逊账号申诉服务，深入研究亚马逊平台规则与审核机制，致力于为跨境卖家提供专业、透明、有保障的申诉解决方案。
我们坚持"不成功不收费"的服务承诺，配备一对一专属申诉顾问，用真实案例数据沉淀出的方法论，帮助卖家在账号危机中快速恢复销售权限。
公司主体
天芯（连云港）信息服务有限公司
核心业务
亚马逊全类型申诉 / POA代写
服务承诺
不成功不收费 · 48小时响应
覆盖范围
亚马逊美国 / 欧洲 / 日本等全站点
立即免费诊断您的账号
提交封号通知，专属顾问将在 48 小时内给出初步分析与申诉方案。
账号申诉（关联 / 售假 / 欺诈 / 二审）全类型
绩效申诉（ODR / 迟发 / 销量激增）数据复盘
侵权申诉（商标 / 专利 / 版权）专业抗辩
资金 / 视频认证解冻 · 一次过
